Да започнете рад, пустите нове производе,одржавајући стабилну потражњу, повећавајући продају, компанији су потребне информације о пословном окружењу, конкурентима и потрошачима. Сврха истраживања тржишта је да добије што више информација о субјектима и предметима тржишта, екстерним факторима и трендовима за доношење одлука у производњи и продаји робе и услуга.
Да би се донела одлука о могућности уласка на тржиште роба или услуга, потребно је детаљно истраживање тржишта:
Ако је унос на тржиште већ извршен, предузећеуспјешно ради и доноси профит, редовно истраживање тржишта је и даље неопходно. Можда је непотпуна и укључује само информације које су тренутно интересантне, а које ће очувати и ојачати положаје, омогућити могуће промјене у потражњи.
На самом почетку истраживања тржишта услуга или робе, потребно је одредити врсту тржишта:
Поред одређивања врсте тржишта, потребно је и то карактеризирати. Тржиште се може развијати или нестати, ограничено правним нормама или економским условима.
Следећи корак је идентификација структуретржиште, поделу потрошача у сегменте, проучавање потреба појединих група. Истраживање тржишта у овој фази има за циљ припремање информација за идентификацију најактивнијих сегмената за одређени производ или услугу.
Истраживање тржишта роба (услуга) нужно укључује проучавање коњунктуре. Овај рад се састоји у дефиницији и анализи:
Процена коњунктуре није ограничена на проучавањеинтерне карактеристике тржишта. За маркетинг је важно одредити како ће се услови променити. Дакле, истраживање тржишта укључује анализу спољашњих фактора: политичку, економску, културну, социјалну ситуацију у земљи, свјетске трендове на сличним тржиштима, нове технологије, стање тржишта рада, законодавни оквир.
Изузетно је тешко процијенити утјецај спољашњих фактора и њихов интензитет. Због тога је неопходно одредити скуп најважнијих индикатора и размотрити њихов утицај на тржиште у току студија.
Након сегментације тржишта и проучавања његове коњунктуре, дошло је време да се изабере циљне групе потрошача. Да би се утврдила атрактивност одређеног сегмента, постоје такви критеријуми:
Циљни сегменти могу бити неколико. Свака фирма тежи повећању продаје, али постоји ограничење могућности. Да би се утврдио оптималан број сегмената које предузеће може да послужи, користе се два начина савладавања тржишта:
Истраживање тржишта претпоставља редовну анализу развијених сегмената, потенцијалних купаца који су већ заинтересовани за робу и неразвијене "територије".
Истраживање тржишта омогућава утврђивање,које конкурентске предности постоје или могу бити за одређени производ или услугу. Позиционирање значи да морате пронаћи своје место на тржишту на којем су слични или слични производи већ продати.
Истраживање, анализа и најпрофесионалнијимаркетинг неће помоћи да се роба постане атрактивнија у очима потрошача, ако не задовољава своје потребе. И они расте и мењају, стога је неопходно одговорити на те промјене у времену, како би се осигурало да се конкурентност производа на тржишту не смањи.
Позиционирање може се одвијати у једном од два правца:
Студија робних тржишта ће бити непотпунаодређивање прогнозних показатеља развоја тржишта и обим продаје одређеног предузећа. То је прогноза која је водич за доношење одлука. Потребе и жеље потрошача, појављивање нових производа на тржишту, акције конкурената, спољни фактори - све је то у сталном флуксу и мења услове на тржишту.
Ако нема временске прогнозе и није прихваћеноодговарајућа решења, онда истраживање тржишта постаје бескорисно. На дуги рок и у пословном планирању, три прогнозе су направљене одједном: оптимистичне, највероватније и песимистичне. За потпуну слику могуће је проучити утицај одређених фактора на прогнозне индикаторе. На примјер, ако ојачате систем продаје, колико ће времена и времена трајати и како ће то повећати продају и профит.
Предвиђање обима продаје је завршна фаза истраживања тржишта и помаже у правилном организовању финансијских токова, производног процеса, маркетиншких активности.
