Организационе, као и комуникативне квалитете- ово је нешто што сваки менаџер треба да има. Представници ове професије, наравно, константно комуницирају са људима, што значи да морају бити у могућности да на сваки могући начин преносе своје мисли. Без посебних метода и техника у управљању успехом се не постиже.
Комуникација у менаџменту није ништа друго него апроцес преноса и примања било каквих информација, размјене информација или искуства. Неопходно је да предузеће функционише тачно онако како треба. Менаџер проводи већину свог времена на њему.
Комуникација у менаџменту је тако великашто значи из разлога што пружа могућност координације активности свих запослених у предузећу. Такође вам омогућава да успоставите све врсте спољних контаката.
Интерна комуникација у управљању подељена је надве групе: хоризонтална и вертикална. У суштини, вертикалне комуникације су подијељене на растући и опадајући. Пређена комуникација подразумева се процес преноса информација од подређених директно руководиоцима. Најчешће је начин на који се извештавају, предлоги за рационализацију и тако даље.
Спуштање комуникације у менаџменту је трансфер информација од руководилаца до њихових потчињених.
Хоризонталне комуникације суРазмена информација и информација између запослених који су на истом нивоу. Уз помоћ хоризонталних веза, по правилу се преноси искуство, лични подаци, подаци о резултатима рада. Интерперсонална комуникација у менаџменту је важна, јер је у великој мјери преко њих успостављена психолошка клима унутар било ког колектива.
Екстерна комуникација - ово се дешава спољаразмена информација о предузећима. Другим речима, контакти предузећа и споља. Ова врста комуникације помаже да привуче нове купце, побољша интеракцију са старим, анализира жеље потрошача, добије информације о новим технологијама и тако даље.
Врло често је из брзине преносаинформације о ефикасности предузећа зависе. Све може бити добро само када се доставе потребне поуздане информације, тамо где је то потребно без одлагања и одлагања.
Неправилна информација може да изазовевелики проблеми. То неће довести до квара само у предузећу, већ може довести до његове пропасти. Све информације добијене на било који начин морају се одмах проверити. Запослени који могу дати нетачне информације требају бити под посебном контролом.
Комуникација се може поделити у групе ина основу других знакова. На пример, у менаџменту постоје вербалне и невербалне комуникације. Вербално комуницирање се схвата као процес у којем се информације преносе путем речи. Одмах имајте на уму да мислимо не само на изговорене речи, већ и на писане.
Писани образац за предузеће има велики бројзначење. Цели документ је повезан са њим. Није тешко вјеровати да приликом склапања уговора акценат није на усменим увјерењима већ на документарном дизајну.
Када се користи невербална комуникацијасве врсте покрета, израза лица, изгледа и тако даље. У већини случајева, обе ове врсте комуникације допуњују једни друге. У неким ситуацијама могу се посматрати одређене контрадикције. Они могу бити везани за чињеницу да особа не верује у оно што каже, сакрива свој прави став према томе и тако даље. Често невербалне комуникације дају људе, у потпуности или делимично откривају своје лажи.
