Модели компетентности као начина за успех

Ако компанија постави циљ да се постигнеконкурентност на тржишту и висок профит, тада њен лидер мора јасно схватити шта сваки запослени треба да уради, без којих способности не може да уради, које сазнања мора имати да би био користан за колектив.

Најлакши начин да се то постигне је развој моделакомпетентност. Тренутно имају велику улогу у управљању кадровима. У неким компанијама, компетентни модели се користе за процену перформанси запослених, у другим - као посебан алат за апликацију који помаже у формирању резерви, укључујући управљање. Овај приступ нам омогућава да оцјенимо не само оно што је сваки запослени урадио за своју компанију, већ и како је то урадио.

Шта је компетентност?

Дефиниције овог израза су скуп: сваки менаџер ставља своје значење у то. Међутим, опште значење сове "компетенције" је смањено на два основна приступа.

1. Амерички компетентни модели су прописанимодели понашања запосленог, користећи којом он може показати тачно понашање, што нужно доводи до личних високих резултата, стога, до успеха читаве фирме. На пример, компетентни модел хр менаџера: лојалност и поштовање пословне етике, стални лични развој, производња и професионална ефикасност.
2. Европски модели компетенција су детаљниопис коначног резултата или радних задатака. На пример, модел компетенције менаџера претпоставља: ​​раст профита и конкурентности компаније; професионализам, способност навигације у економском окружењу, предвиђање ситуација и проналажење рјешења; ефикасно управљање предузећем или фирмом.

Главна разлика између ових метода је тоЕвропска комисија предлаже да се одреди минимум који се захтева од запосленог, а САД се руководи коначним резултатима. Полазећи од ових метода, могуће је дати такву дефиницију термину "компетентност". Ово су особине и особине особе коју мора поседовати за постизање високих резултата, заузевши одређену позицију. Ове компетенције могу се тестирати кроз образац понашања запосленог.

Који су модели компетенција

1. Корпоративно. Они потичу од вредности које компанија призна и односи се на сваког њеног члана, од чистије до менаџера.
2. Професионално. На други начин се зову технички. Шта се тражи од конкретних радних група.
3. Менаџмент. Ово је група менаџерских компетенција, која се бави само менаџерима било ког нивоа.

Пример компетенције за особље укључено у рад са клијентима.

Први ниво је способност да комуницира са клијентима исправно. Присуство у преговорима.

Други ниво је независно вођење преговора, рад са базом података.

Трећи ниво је активно повећање броја клијената, повећање базе.

Највиши ниво је прилика да будете консултант, да доносите независне одлуке.