Да бисте пренели информације са телефона нарачунара или обрнуто (од рачунара до телефона), потребно је да повежете ова два уређаја заједно. Често постоје ситуације када синхронизација не дође и подаци се не могу пренети. У овом чланку ћемо објаснити зашто рачунар не види телефон.
Дакле, сумирамо: прво покренути дијагностику ПЦ хардвера и телефона (проверите интегритет жица и уверите се да је исправан УСБ конектор ради), а затим проверите софтвер (возач), скенирања система антивирусни алат, поново инсталирајте софтвер за ваш мобилни телефон. Ако све примењене мере не помогну, има смисла да се обратите техничку подршку произвођача телефона и оперативног система који је инсталиран на рачунару.