Интернет маркетинг игра далеко од последњегулогу у формирању тржишта у Санкт Петербургу, посебно у музичкој индустрији, банкарству и оглашавању. Најуспешније у овој врсти пословања су нове модерне технологије: мобилни телефони, играчи и компоненте за компјутере, које су у великој мери међу потрошачима онлине продавница. Према најновијим досадашњим статистикама, око трећине свих активних корисника интернета га користе за куповину. Пре неколико година, могућност продаје одеће и обуће путем Интернета сматрана је празним подухватом, због чињенице да се не може додирнути и покушати.
Неки модерни Интернет пројекти су чистипоништили су ову изјаву, доказујући свету да чак и скупа дизајнерска одећа и ексклузивни накит могу се продати преко Ворлд Виде Веб-а, нарочито пошто законски оквир омогућава повратак од купца неквалитетног производа. Током времена интернет маркетинг постаје импулсиван, с обзиром на то да се број корисника константно повећава, а истовремено иновативне технологије омогућавају да услуга постане кориснија за клијента. Међутим, њен утицај још није утјецао на куповину робе широке потрошње, производа и других малих ствари, које су наши сународници скоро сваки дан послати у најближу продавницу.
Правни оквир омогућава клијенту да вежбавраћање робе у онлине продавницу ако његов квалитет или појединачна својства назначена од стране купца не одговарају онима наведеним у апликацији. Купац има право да одбије робу у било које време пре пријема и у року од седам дана од пријема производа. Повратак робе добре квалитете врши се у случају да се чува оригинални пакет, општа презентација и документ којим се потврђује чињеница куповине. Купац не може одбити робу правилног квалитета, уколико је роба наручена према индивидуалним карактеристикама и не може се користити од било кога осим купца који га купује. Новац за враћање робе купљеном преко онлине продавнице, купац прими, осим трошкова испоруке. Купац шаље писмену пријаву руководиоцу продавнице, на основу које се уплаћује новац у року од 10 дана.
У случају да је купцу послата робанепрописног квалитета, он може изјавити у року од 20 дана од пријема робе и показати продавцу захтеве за недостатке. Уговор са купцем преговара о времену за враћање субстандардног производа и могућност замјене са другим производом. Купац који је продао субстандардне производе има право да замени или врати робу (замена мора бити за сличне производе или за робу другог бренда са одговарајућим поновним израчунавањем куповне цене). Повраћај се врши преко интернета у року од десет дана од пријема робе на основу писменог захтева купца, уз враћање новца само на рачун у банци.
Власници мрежних компанија су дуго цењениИдеалне могућности пословне промоције које нуди Интернет. Продаја производа путем електронских продавница може им донијети огромну добит, а проширење мреже путем онлине оглашавања може учинити њихове могућности једноставно неограниченим. Ипак, данас је и даље утопија, јер постоји велики број озбиљних проблема који спречавају интернетску трговину одузимања тржишта у Санкт Петербургу. Ово је недостатак платних система који би инспирисали стотину постигнутих поверења купцу, а испорука производа, која у Санкт Петербургу још није достигла потребан ниво. Конкуренција двема најсјајнијих открића двадесет првог века Интернета и мрежног маркетинга наставиће се све док не пређе у потпуно нови квалитет који може створити нове облике међусобног разумијевања и сарадње између људи и неизбежно мијењати своје животе на боље.
